| 販売業者名 |
武内製薬株式会社 |
| 販売責任者 |
三上 拓哉 |
| 所在地 |
〒
141
-
0031
東京都
品川区西五反田1-18-9
五反田NTビル 5F
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| 電話番号 |
03-6721-7130 |
| FAX番号 |
03-6804-6679 |
| メールアドレス |
info@mamacharm.com |
| サイト名 |
mamacharm公式サイト |
| ホームページURL |
https://brand.mamacharm.com/ |
| 販売価格 |
各商品ページに記載
※予告なく価格を変更することがあります。
※定期購入の2回目以降の価格はお客様ご自身で解約又は内容変更を行わない限り、初回購入時の価格と同一の価格となります。
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| 販売数量 |
定期購入の2回目以降の数量は、お客様ご自身で解約又は内容変更を行わない限り、初回購入時にお申込みいただいた数量で継続して商品をお届けいたします。
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| 自社工場 |
関東第一工場
〒120-0003 東京都足立区東和4丁目23-8
関東第二工場
〒120-0046 東京都足立区小台2-7-14
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| 物流拠点 |
武内製薬株式会社 八潮物流センター
〒340-0821 埼玉県八潮市伊勢野254
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| お支払い方法 |
◆前払い
各種クレジットカード（Visa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club)
Amazon Pay
ApplePay
キャリア決済(au/ソフトバンク)
PayPay
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| お支払時期 |
◆前払い
クレジットカード決済：ご注文時にご決済ください。
Amazon Pay：ご注文時にご決済ください。
ApplePay：ご注文時にご決済ください。
キャリア決済：ご注文時にご決済ください。
PayPay：ご注文時にご決済ください。
※なお、定期購入の2回目以降の決済は初回ご注文日からお選びいただいた周期（2週間ごと/1か月ごと/2か月ごと/3か月ごと）に合わせて請求させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
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| 商品の引渡時期 |
ご注文・決済の完了後、1～4営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は店舗休業日となります。）
※なお、定期購入の2回目以降の発送は初回ご注文日からお選びいただいた周期（30日、45日、60日、90日）に合わせて発送させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7営業日前までとなります。
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| 定期購入の一時停止・解約に関して |
定期購入の場合、お客様ご自身で内容変更又は解約手続きを完了いただくまで、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。
※定期便はいつでも解約可能ですが、1回目の特別価格をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、定期購入時の特別価格と通常購入時の価格との差額をご請求させていただいております。
※一時停止、解約が可能なのは次回配送予定日の7営業日前までとなります。
※一時停止、解約、内容変更手続きは会員登録が必須となります。
下記手順にて、マイページより定期購入の解約ができます。
1.マイページへログイン
2.定期便情報
3.詳細を見る
4.定期便を停止
もしご不明な点がございましたら下記の連絡先までご連絡ください。
メール：info@mamacharm.com
※2営業日以内に返信致します。
電話：(03-6721-7130)
※土日祝日を除く10:00-17:00まで。
※ご指定頂いた決済方法に関して、決済エラーとなった場合には、その時点で弊社からメールにてご連絡差し上げます。
当該メールに記載しております期日までに折り返しご連絡頂けない場合や、一定期間決済方法の更新が行われない場合、代引きにてお送りさせて頂く場合がございます。
代引きでお送りする場合につきましては、手数料350円（税込）を別途追加請求させていただきますので、予めご了承ください。
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| 返品・交換について |
＜返品を受け付ける条件＞
お客様都合の返品は受け付けておりません。
初期不良のみ、商品ご到着後7日以内に電話・メールのいずれかでご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
平日10:00-17:00（土日祝を除く）以外のお時間はお問い合わせいただいても ご返信できませんので、ご了承ください。
1：E-mail：info@mamacharm.com
※注文番号を記入の上ご連絡ください。
2：電話(03-6721-7130)
※土日祝日を除く10:00-17:00まで
※通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店は通信販売サイトの為、クーリングオフ制度の適用外となります。
その為、注文間違い等、お客様都合によるご返品・ご返金には一切応じることができませんのでご了承ください。
【その他注意事項】
(1)長期不在や受け取り拒否、住所不備等、お客様都合でお荷物をお受け取りいただけず、弊社に返送された場合、その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なります）＋手数料＋人件費＋梱包資材代等】をご請求させていただく場合やご注文のキャンセルを行わせて頂く場合がございます。
(2)商品の液漏れ・破損等が発生した場合は必ず商品到着後7日以内に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
破損している商品・箱などの現物またはお写真の確認を行わせて頂く場合がございますので、破棄をしないようお願いいたします。
※期限内にご連絡がない場合や破損や液漏れが起きている商品や箱の確認が取れない場合、返金・交換を行えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
(3)返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
(4)返金について
返品商品の確認後、ご返金の手続きを行わせて頂きます。
※返金・交換の対応に関しましては商品の検品完了後となります。
検品前の返金・交換は原則承ることが出来かねますので、予めご了承ください。
※検品の結果、良品だった場合には着払いにて返送させていただいております。
※代品の手配は出来かねます。
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| 商品代金以外の必要金額 |
・送料 ：一律全品送料無料
・消費税：販売価格に含まれています。
・ 代引き決済手数料：350円（税込）
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